Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Der Peak Atlas HQ GmbH für Geschäftskunden. 26 Abschnitte, klar strukturiert — mit hovernder Übersicht links und einem Motiv pro Abschnitt.
Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner ist die Peak Atlas HQ GmbH, Eichhornstraße 5, 97070 Würzburg — eingetragen beim Amtsgericht Würzburg, HRB 17790.
- Gilt für Beratung, Consulting und Managed Services.
- Gilt für Software, Plattformen und digitale Werkzeuge.
- Gilt für Workshops, Live-Formate und Inhalte.
- Ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
- Kein Vertragsschluss mit Verbrauchern.
Vertragsbestandteile und Rangfolge
Bei Widersprüchen gilt diese Rangfolge — individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
- Individueller Vertrag oder Auftragsformular
- Angebot mit Leistungsbeschreibung
- Statement of Work
- Service Level Agreement
- Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
- Diese AGB
Vertragsschluss
Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
- Unterzeichnung oder elektronische Bestätigung
- Abschluss eines Online-Bestellprozesses
- Ausdrückliche Auftragsbestätigung
- Beginn der Leistungserbringung auf Wunsch
Textform, insbesondere elektronisch, ist ausreichend.
Leistungen von Peak Atlas
Peak Atlas erbringt Leistungen mit branchenüblicher fachlicher Sorgfalt. Beratung und Betreuung sind Dienstleistungen — geschuldet wird die Tätigkeit, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg.
- Methoden, Prozesse und Werkzeuge werden eigenverantwortlich gewählt.
- Einsatz von verbundenen Unternehmen und Unterauftragnehmern zulässig.
- Weiterentwicklung durch gleichwertige Lösungen möglich.
- Zusatzleistungen nur nach gesonderter Vereinbarung.
Keine Erfolgs-, Umsatz- oder Leadgarantie
Peak Atlas übernimmt keine Garantie für:
- Umsätze, Gewinne oder Cashflows
- Kosteneinsparungen
- Leads, Anfragen oder Termine
- Antwort-, Termin- oder Abschlussquoten
- Rankings, Reichweiten oder Werbeergebnisse
- Investitionen oder Finanzierungen
Eine Erfolgsgarantie besteht nur, wenn sie im Vertrag ausdrücklich als „Garantie" bezeichnet ist.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt rechtzeitig alle Informationen, Daten, Freigaben und Zugänge bereit, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.
- Benennung eines verantwortlichen Ansprechpartners
- Verantwortung für Richtigkeit und Aktualität aller Angaben
- Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Daten und Inhalte
- Prüfung von Ergebnissen vor produktiver Nutzung
- Fristen verlängern sich bei verspäteter Mitwirkung angemessen.
Termine und Leistungserbringung
Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
- Fristen beginnen mit Vertragsschluss und Vorauszahlung.
- Teilleistungen sind zulässig.
- Verzögerungen aus höherer Gewalt verlängern Fristen.
- Wesentliche Verzögerungen werden mitgeteilt.
Software und Plattformzugänge
Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.
- Zugangsdaten vertraulich behandeln
- Sichere Passwörter verwenden
- Konten nicht weitergeben
- Zugänge ausgeschiedener Mitarbeiter sperren
- Sicherheitsvorfälle unverzüglich melden
Verboten sind Weiterverkauf, Reverse Engineering, Umgehung von Sicherheitsbeschränkungen sowie jede rechtswidrige oder betrügerische Nutzung.
Künstliche Intelligenz und Automatisierung
Leistungen können KI, maschinelles Lernen und automatisierte Entscheidungsunterstützung einsetzen.
- KI-Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein.
- Der Kunde bleibt für Entscheidungen und Veröffentlichungen verantwortlich.
- KI ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.
- Sensible Daten nur in freigegebene Systeme eingeben.
- Kundendaten werden nicht ohne Rechtsgrundlage für öffentliche Modelle verwendet.
Drittanbieter und externe Systeme
Peak Atlas kann Hosting, CRM, Zahlungsdienstleister, Werbe- und Analyseplattformen sowie KI-Dienste als Drittanbieter einsetzen.
- Kunde und Drittanbieter können eigene Verträge schließen.
- Werbebudgets und Lizenzen nur enthalten, wenn ausdrücklich vereinbart.
- Keine Haftung für Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs.
- Peak Atlas unterstützt bei Fehleranalyse und Alternativen.
Wissensinhalte, Academy und Live-Formate
Videos, Vorlagen, Workshops und Live-Sessions unterstützen die betriebliche Beratung — ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.
- Curriculum oder Zertifikat nur bei ausdrücklicher Vereinbarung
- Fernunterrichtsschutzgesetz wird beachtet, sofern einschlägig
- Aufzeichnungen nur mit vorheriger Information und Rechtsgrundlage
Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer.
- Setup-, Analyse- und Onboarding-Gebühren mit Vertragsschluss fällig
- Wiederkehrende Vergütungen im Voraus je Abrechnungszeitraum
- Standard-Abrechnungszeitraum: ein Kalendermonat
- Zahlungsziel: 7 Kalendertage ab Rechnungszugang
- Reise- und Fremdkosten separat, nur nach Freigabe
Zahlungsverzug und Leistungssperre
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und -folgen.
- Aussetzung nach Mahnung und angemessener Frist
- Sofortige Sperre bei Zahlungsverweigerung, Betrugsindizien oder Sicherheitsrisiken
- Zahlungspflicht bleibt während der Sperre bestehen
- Freischaltung nach vollständigem Zahlungsausgleich
Laufzeit und Kündigung
Vertragsbeginn und Mindestlaufzeit ergeben sich aus dem individuellen Vertrag.
- Ohne Mindestlaufzeit: 30 Tage zum Monatsende
- Mit Mindestlaufzeit: Kündigung erstmals zu deren Ende
- Danach unbestimmte Zeit mit 30-Tage-Frist zum Monatsende
- Textform ausreichend — E-Mail genügt
- Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt
Folgen der Vertragsbeendigung
Mit Vertragsende enden zeitlich befristete Software-, Plattform- und Inhaltszugänge.
- Rechtzeitiger Datenexport durch den Kunden
- Angemessene Frist zur Datenübernahme möglich
- Löschung gemäß Aufbewahrungsfristen und AV-Vereinbarung
- Dauerhafte Nutzungsrechte an vollständig bezahlten Ergebnissen bleiben
Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
Peak Atlas behält Rechte an vorhandenen Methoden, Frameworks, Vorlagen, Software, Marken und Know-how.
- Nach vollständiger Zahlung: einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht am individuellen Ergebnis
- Nutzung für eigene betriebliche Zwecke, inkl. Bearbeitung
- Kein Weiterverkauf, keine Unterlizenzierung, keine konkurrierende Verwertung
- Quellcode und interne Prompts nur bei ausdrücklicher Vereinbarung
Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei strikt vertraulich.
- Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse
- Kunden-, Mitarbeiter- und Finanzdaten
- Strategien, Preise und Kalkulationen
- Zugangsdaten und technische Dokumentation
Die Pflicht gilt fünf Jahre nach Vertragsende fort — Geschäftsgeheimnisse darüber hinaus.
Datenschutz
Beide Parteien beachten die anwendbaren Datenschutzgesetze.
- Gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung, wo erforderlich
- Kunde verantwortet Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Daten
- Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen
- Gegenseitige Unterstützung bei Anfragen und Sicherheitsvorfällen
Referenznennung
Name, Logo, Aussagen oder Ergebnisse des Kunden werden nur mit vorheriger Zustimmung als öffentliche Referenz verwendet.
- Zustimmung auf Inhalte, Medien oder Zeiträume beschränkbar
- Anonymisierte Erkenntnisse sind ohne Zustimmung nutzbar
Mängel und Störungen
Der Kunde meldet erkennbare Mängel unverzüglich und möglichst konkret. Peak Atlas erhält Gelegenheit zur Nachbesserung.
- Dienstleistung: mangelhaft bei fehlender fachlicher Sorgfalt
- Software: mangelhaft bei reproduzierbarer, erheblicher Funktionsabweichung
- Kein Mangel bei Problemen im Kundenverantwortungsbereich
- Kein Mangel bei Ausfällen externer Systeme
Haftung
Peak Atlas haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
- Leichte Fahrlässigkeit: nur vertragstypischer, vorhersehbarer Schaden
- Haftungsgrenze: Nettovergütung der letzten 12 Monate
- Bei Laufzeit < 12 Monate: die vereinbarte Nettovergütung
- Datenverluste nur i.H.d. Wiederherstellungsaufwands
- Regelungen gelten auch für Organe und Erfüllungsgehilfen
Freistellung bei Rechtsverletzungen
Der Kunde stellt Peak Atlas von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus vom Kunden bereitgestellten Daten, Inhalten oder Geschäftsmodellen entstehen.
- Umfasst angemessene Rechtsverteidigungskosten
- Peak Atlas informiert und ermöglicht Mitwirkung
- Gilt nicht, soweit Peak Atlas die Verletzung zu vertreten hat
Höhere Gewalt
Keine Haftung für Verzögerungen aus Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs.
- Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Pandemien
- Behördliche Maßnahmen, Streiks, Energieausfälle
- Großflächige Internet- oder Infrastrukturstörungen
- Erhebliche Cyberangriffe trotz Schutzmaßnahmen
Bei Dauer über 60 Tagen kann der betroffene Leistungsteil gekündigt werden.
Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Kunde darf nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder aus demselben Vertrag stammenden Forderungen aufrechnen.
- Zurückbehaltungsrecht nur aus demselben Vertragsverhältnis
- Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Änderungen der AGB
Für neue Verträge gilt die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung dieser AGB.
- Änderungen bestehender Verträge bedürfen der Zustimmung
- Änderungsvorschläge bei neuen Gesetzen oder Sicherheitsstandards
- Schweigen gilt nicht als Zustimmung
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Gerichtsstand: Würzburg (bei Kaufleuten und juristischen Personen d. ö. R.)
- Peak Atlas kann auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen
- Vertragssprache: Deutsch
- Salvatorische Klausel bei Unwirksamkeit einzelner Regelungen