Plattform · E-Commerce
Der Weg des Geldes zeigt uns, wo und in welcher Reihenfolge wir prüfen. Die sieben Etappen zeigen, welche Themen und Lösungen dein Shop entlang seines Betriebs braucht.
10 Stationen · 7 Etappen · 5 Lösungsformen
Ebene 1 · Der Weg des Geldes – E-Commerce
Links liegt Geld, das dein Shop schon oder fast verdient hat; weiter rechts zusätzliche, meist weniger sichere Nachfrage. Wir prüfen von der Zahlung rückwärts und priorisieren dann mit deinen Shopdaten nach erwarteter Wirkung, Aufwand und Umsetzbarkeit. Eine frühere Station ist nicht automatisch wichtiger.
01ZahlungZahlungsausfall- und Fehlerquote
02BestellungStorno- und Fehlerquote je Bestellung
03CheckoutCheckout Completion Rate
04WarenkorbCart-to-Order Rate
05ProduktinteresseProduct Detail Page Conversion Rate
06WiederkaufRepeat Purchase Rate
07KundenwertAOV und Deckungsbeitrag je Bestellung
08Kaufbereite NachfrageAnteil abgedeckter kaufnaher Suchanfragen
09InteressierteKosten je qualifizierter Sitzung
10Neue NachfrageNeukundenanteil und CACEbene 2 · Sieben Etappen
Die Etappen ersetzen die zehn Stationen nicht. Sie ordnen Wissen, Werkzeuge und Leistungen entlang des Shopbetriebs. Jede Etappe zeigt, welche Stationen sie berührt, und die fünf Lösungsformen – nur mit Angeboten, die es gibt.
Tracking, Datenqualität, Deckungsbeitrag, Unit Economics
Wirkt quer über mehrere Stationen
Sortiment, Preis, Marge, Bundles, Produktdaten
Stationen 07 Kundenwert
Search, Shopping, Paid, SEO, Nachfrage
Stationen 08 Kaufbereite Nachfrage · 09 Interessierte · 10 Neue Nachfrage
Produktseite, Warenkorb, Checkout, Zahlung
Stationen 01 Zahlung · 03 Checkout · 04 Warenkorb · 05 Produktinteresse
Bestand, Versand, Retouren, Lieferfähigkeit
Stationen 02 Bestellung
Wiederkauf, E-Mail, CRM, Loyalty
Stationen 06 Wiederkauf · 07 Kundenwert
Forecast, Automatisierung, Kanal- und Marktausbau, Cashflow
Wirkt quer über mehrere Stationen
Shop-Diagnostic
Wähle, was du in deinem Shop beobachtest. Du siehst die zugehörige Station, eine mögliche Ursache und die Kennzahl, die wir prüfen würden.
Station 04
Warenkorb
Zusammenarbeit
Platform heißt: Du arbeitest mit unseren Werkzeugen und unserem Wissen selbst. Partnership heißt: unser Team arbeitet mit dir an einem konkreten Vorhaben. Welche Form passt, hängt vom Befund ab – nicht von der Unternehmensgröße.
| Aufgabe | PlattformFree · Level 0–4 · 0 € bis 2.499 € / Monat | PartnerschaftLevel 5–8 · 4.999 € bis 49.999 €+ / Monat |
|---|---|---|
| Engpass finden | Sales-Check, Rechner und Leitfäden – du wertest selbst aus. | Befund durch unser Team, mit Zahlen aus deinem Unternehmen. |
| Maßnahme festlegen | Vorlagen, Bücher und Academy geben die Reihenfolge vor. | Priorisierung gemeinsam, ein Hebel zuerst – schriftlich festgehalten. |
| Umsetzen | Dein Team setzt um; punktuelle Unterstützung ab Level 3. | Wir übernehmen definierte Aufgaben oder setzen mit deinem Team um. |
| Messen und übergeben | Du misst mit den bereitgestellten Werkzeugen. | Kennzahlen vorher/nachher, Routinen und Vorlagen – Umfang der Übergabe laut Angebot. |
Preisrahmen je Level, Leistungsumfang und Bedingungen stehen auf der Preisseite. Welche Form für dich sinnvoll ist, klären wir im 15-Minuten-Erstgespräch.
Belege
Drei Fallstudien aus drei Leistungsbereichen – Google Ads, UX & Prozessdesign, Produkt-UX. Werte stehen nur dort, wo die Fallstudie sie ausweist.
Alle Fallstudien mit Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis: /cases
Presse, Netzwerke & Auszeichnungen
Weitere Kundenreferenzen · seit 2016 · 299 Projekte
Alle Kunden ansehen →Kunden
299 Projekte seit 2016, von Online-Shops bis Konzernmarken. Auswahl aus aktuellen und historischen Projekten. Die Logos sind Eigentum der jeweiligen Marken.
Bekannt aus
Nächster Schritt
Wähle die Stelle, die deinen Online-Shop gerade am stärksten bremst.
Mehr passende Käufer erreichen, mit Kampagnen, Produkten und Zielseiten, die auf Deckungsbeitrag gesteuert werden.
Mehr erfahren
Mehr Besucher zum Kauf führen – von Produktseite und Warenkorb bis zum Checkout.
Mehr erfahren
Sortiment, Bundles und Kaufanreize so ordnen, dass Bestellwert und Marge gemeinsam wachsen.
Mehr erfahren
Nach dem ersten Kauf weiterdenken – mit passenden Anlässen, Strecken und einem klaren Blick auf den Kundenwert.
Mehr erfahren
Passung
Besonders sinnvoll, wenn …
Am Ende eine ehrliche Einschätzung – auch wenn sie „noch nicht“ lautet.
Aktuell noch zu früh, wenn …
Dann ist ein späterer Zeitpunkt meist die bessere Investition. Wir sagen das im Gespräch offen.
Bereit?
Vielleicht liegt er in einem Warenkorb, der nie bestellt wird. In einer Kampagne, die nur das richtige Matching braucht. In einer Produktseite, die einen Tick schneller lädt. Das Erstgespräch zeigt es dir, in 15 Minuten, mit deinen Zahlen.
15 Min · Unverbindlich · Mit deinen Zahlen
Am Ende eine ehrliche Einschätzung, ob und wo wir helfen können.
Preise ansehenSeit 2016 aktiv · 299 Projekte
